Termini e Condizioni di servizio

Versione 1.0 — efficace dal 15 maggio 2026

1. Parti

• Fornitore: G.Z.G. s.a.s. di Zamprogno Stefano & C. (di seguito "gestrip"), P.IVA 04911550269, sede legale Via Feltrina Centro 137, Biadene di Montebelluna (TV), Italia. Email: posta.gzg@gmail.com — Tel: 0423609492. "gestrip" è il nome commerciale del servizio SaaS erogato dalla società.
• Cliente: persona fisica o giuridica che sottoscrive il servizio SaaS gestrip

2. Oggetto

gestrip eroga servizio SaaS multi-tenant per la gestione delle riparazioni in oreficeria, accessibile via web e mobile, con storage dati su VPS in Germania (Hetzner) e backup off-site cifrati.

3. Sottoscrizione

• Trial gratuito 14 giorni dalla registrazione
• Setup-fee una tantum addebitata al primo pagamento via Stripe
• Canone mensile o annuale, rinnovo automatico salvo disdetta
• Recesso in qualsiasi momento via funzione admin; il servizio resta attivo fino a fine periodo pagato + grace 30 giorni

4. Pagamenti

Pagamenti gestiti da Stripe Inc. Dati carta non transitano sui server gestrip. Fatturazione SDI manuale via Danea EasyFatt fino a 50 clienti.

5. Obblighi del Cliente

• Fornire dati di fatturazione corretti
• Non utilizzare il servizio per finalità illecite
• Mantenere riservate le credenziali account
• Rispettare normativa GDPR verso i propri clienti finali (Cliente è Titolare; vedi DPA)

6. SLA e disponibilità

gestrip si impegna a un uptime mensile best-effort del 99% per il servizio in produzione. Nessuna garanzia formale di SLA con penali nella versione 1.0. Manutenzioni programmate annunciate con almeno 24h di preavviso via email + Telegram bot.

7. Limitazioni di responsabilità

gestrip non è responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto o avviamento
• Interruzioni di servizio dovute a forza maggiore, attacchi DDoS, malfunzionamenti di terze parti (Hetzner, Stripe, DNS)
• Perdita di dati non recuperabile da backup nei limiti del lifecycle (Fase E cold storage 60gg)

La responsabilità complessiva di gestrip è limitata al canone annuale corrisposto dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento.

8. Modifiche

gestrip può modificare i Termini con preavviso 30 giorni via email + banner sito. Continuazione utilizzo = accettazione.

9. Cessazione

• Da parte del Cliente: in qualsiasi momento via funzione admin
• Da parte di gestrip: con preavviso 30 giorni, salvo violazioni gravi (recesso immediato)

Al termine si applica lifecycle Fase D-E (notifiche scadenza → grace → cold storage → hard-delete).

10. Cancellazione dati

Su richiesta del Cliente cancellazione anticipata via funzione admin "right-to-erasure" (Fase F4). Cancellazione completa entro 30 giorni dalla richiesta.

11. Legge applicabile e foro

Legge italiana. Foro esclusivo: Tribunale di Treviso.